私、勧は、株式会社伍魚福（ごぎょふく）のお客様繁盛推進部長として毎日仕事しています（2000/06/19更新）。
スーパーマーケットトレードショーに出展・・・・スーパーマーケットでの酒販売に伴い、関連商材としての珍味の販売成功事例がいくつかできてきました。新年度より、改めて新チャネル開発を行います。そのひとつの方法として、東京・有明ビッグサイトで開催された2000スーパーマーケットトレードショーに出展しました。詳細はこちら。
お客様繁盛係って？・・・・ 旧営業部をお客様繁盛推進部と改称（1999年3月）。お客様が繁盛しないと伍魚福も繁盛しないということから、社員全員の意識改革を行うために変更しました。単なるご用聞きから脱皮して、データに基づいたリテールサポート（お得意先小売業様の支援）ができる、「売れる売場づくりのできる」本当の「お客様繁盛係」になるために努力をしています。
リテールサポートの一貫として1997年より、お得意先を招いて「チルド研究会」を開催しています。1999年10月に行われました第３回の研究会の際に「伍魚福の機能」を整理して、発表しました。WORD文書をＨＴＭＬに変換したので少し読みにくいですが、掲載しておきます。
伍魚福は「お客様にとってなくてはならない会社」を目指しています。
新システム稼働・・・・ 1998年11月から導入してきました新システムも本格稼働し、お得意先様へデータに基づいたリテールサポートのできる体制が整いました。また、繁盛係（営業）全員がE-MAILを使用して迅速な情報交換を実現しています。
グローバル企業へ・・・・ 1999年のトピックとしては、海外生産に着手できたということが上げられます。中国・大連で干し貝柱を作ってもらい、日本に持ってくることができました。中国もなかなか進んでますね。持参したパソコンでメールのやりとりができるとは夢にも思いませんでした。今後は過去の経験を生かし、海外での物づくりを強化していきたいと考えています。
また、1997年から3回神戸商工会議所主催のシンガポール神戸フェアに出展しています。この経験から、海外での販売の構想なども具体的に見えてきました。海外在住の日本人向けの販売も考えています。
新チャネルの開発・・・・ 2000年の課題としては、新チャネルの開発が挙げられます。今までの伍魚福の販売チャネルは、約90％が酒販店様、約10％が観光ルート（KIOSKさん、全日空さん、日航さん、ＪＡＳさんなど）という構成でした。しかし、横浜の桜木町にできたワールドポータースのビブレさんなどでも1999年12月より販売を開始し、成功事例ができつつあります。他にもいろんなチャネルを開発し、21世紀の伍魚福を創り上げるのが私の仕事です。
セルフマネジメント・・・・ 2000年から、セルフマネジメントのできる社員の育成を目指し、新しい人材育成プログラムをスタートします。「自らが計画を立て、チェックし、改善し、その目標の達成に責任を持つ」あたりまえと言えば当たり前ですが、なかなか実行ができませんでした。しかし、今年はまず幹部から勉強し、その輪を社員に広げていきます。勉強した中での参考になりそうな言葉を以下のページに記載しています。
「主体的にやる姿勢」（2000/01/04更新）
「何故ゴルフをするのか」（2000/01/08更新）
「進歩発展の阻害要因」（2000/01/31更新）
「真のリーダーの条件」（2000/06/26更新）
インターネット通販 従来から消費者の皆様向けの通信販売を行ってきましたが、1999年12月にインターネット通販が正式ＯＰＥＮしました。
おなじみの「いかなごのくぎ煮」・牛タンなど神戸のおいしい酒の肴を集めた「神戸グルメ便」など、一度のぞいてみてください。なお、もしご注文をいただける場合には、備考欄に「山中の知り合いだ！！！」と記載下さい。何かサービスさせて頂きます。よろしくお願いします。
お問い合わせは yamanaka.kan@gogyofuku.co.jp まで
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